近日，凤县黄牛铺镇石窑铺村村民收到了一份特殊的礼物——驻村工作队的服务承诺卡。这张小小的卡片，列出了各种事项负责人的联系方式，成为村民解决难事愁事的“法宝”。

1月12日，笔者来到石窑铺村一位村民家，看到服务承诺卡就贴在客厅显眼位置，上面列出了驻村工作队队员的联系方式和服务内容，包括政策咨询、办事指导、矛盾调解等。村民张丽告诉笔者，她家是村里的低保户，去年她到市区务工，每个月交完房租，工资所剩无几。听说可以申请公租房，她申请多次却未被通过。无奈，她联系了服务承诺卡上的相关责任人，驻村工作队队员上门给她讲解政策并帮助她申请，终于在前几天她拿到了公租房的钥匙。一组村民李桑琴说：“以前遇到难事，不知道该找谁帮忙。现在有了服务承诺卡，只要打个电话，就有人来帮我们解决问题，真是太方便了。”